Poslovni pogoji

Pogodbene stranke

Prodajalec je podjetje: HD-INFO doo, s sedežem Bršljana 21, Zagreb, Hrvaška.
Kupec je fizična ali pravna oseba, ki potrdi naročilo opravljeno preko te spletne strani in izvede plačilo naročenega blaga in storitev na enega izmed možnih načinov plačila (glej načini plačila). S potrditvijo naročila se kupec strinja z vsemi pogoji te spletne trgovine, kot so navedeni na teh straneh.

Vse vaše pripombe, ugovore in pohvale glede nakupovanja v tej spletni trgovini lahko pošljete preko našega spletnega obrazca na teh straneh ali na e-pošto prodajalca.

Podatki o podjetju (prodajalcu).

Ime podjetja: HD-INFO doo
Naslov: Bršljana 21, HR-10000 Zagreb.
E-pošta: hdm@hdinfo.hr
Kontaktni telefon: +385 1 233-9048, +385 91 2333-686
Odpiralni čas: Spletna trgovina je odprta za naročila 0-24 ur.

Pogoji sprejemanja naročil v naši spletni trgovini

Naročila, ki jih kupec oblikuje preko sistema avtomatizirane spletne trgovine na spletnem mestu "https://hd-multimedia.com", niso dokončna in zavezujejo prodajalca. Vsako naročilo prodajalec pred veljavnostjo ročno preveri stanje, ceno in možnost dostave. Če naročilo lahko izpolnimo, bo naročilo sprejeto brez dodatnega obvestila kupcu in blago poslano v plačilo in dostavo v skladu z dogovorjenimi roki dostave. Če naročila ne moremo izpolniti, bomo kupca nemudoma (oz. najkasneje v 3 delovnih dneh) obvestili o nezmožnosti izpolnitve naročila in mu posredovali najmanj obvestilo po elektronski pošti o preklicu naročila. Kupec lahko nato svobodno ponovi svoje naročilo v skladu z novimi možnostmi prodajalca.

Dobavni pogoji

Dostava blaga na naslov kupca je brezplačna pri nakupu nad 149 € na naslove v Republiki Hrvaški in Republiki Sloveniji. Za naročila, nižja od navedenega zneska, zaračunamo pavšalni strošek pošiljanja v višini 5 € ali 9 €, če stranka želi hitro dostavo.

Po predhodnem telefonskem ali elektronskem dogovoru lahko kupec blago prevzame sam na našem naslovu: Svetice 23, Zagreb ali Strossmayerov trg 5, Zagreb.

Kupec je dolžan takoj ob prevzemu blaga preveriti morebitne poškodbe zunanje škatle in jih nemudoma prijaviti dostavljavcu, ter v primeru, da ugotovi, da je blago poškodovano v transportu, zavrniti prevzem pošiljke od dostavljalca.

Dostava se izvrši do vhoda stanovanjskega objekta, na katerega je pošiljka naslovljena. Dostavljalec ni dolžan prenašati blaga v notranjost objekta ali v nadstropje, kjer se stranka nahaja.
Blago je zavarovano proti izgubi pri dostavi. Ob prevzemu blaga je kupec dolžan podpisati zapisnik o prevzemu blaga, ki je potrdilo o prevzemu blaga s strani kupca.

Blago dostavljamo preko dostavnih služb:

• GLS Hrvaška – https://gls-group.eu/HR/hr/gls-croatia
• Hrvaška pošta – dostava EMS

Pravica kupca do vračila blaga 

(Enostranska odpoved pogodbe po 72. členu Zakona o varstvu potrošnikov).
Kupec ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe in vrniti kupljeno blago na naš naslov: HD-INFO doo, Svetice 23, HR-10000 Zagreb, v 14 dneh od dneva nakupa oziroma prevzema blaga. Blago mora biti količinsko in kakovostno enako prejetemu oziroma kupljenemu na računu/pogodbi. Blago mora biti vrnjeno z računom (kopijo) kot kupljeno in z navedbo, da namerava kupec prekiniti kupoprodajno pogodbo.  

Kupcu se vrne vplačani znesek: 1.) v višini 100% – če blago vrne tovarniško zapakirano in brez poškodb embalaže; Kupec nosi stroške vračila blaga na naš naslov; 2) v znesku 80%, če je blago vrnjeno pravilno, popolno in nepoškodovano, vendar nepakirano in vrnjeno v originalni popolni embalaži. Kupec nosi stroške vračila blaga na naš naslov; 3) Če je blago nepopolno ali vrnjeno brez embalaže, se morata kupec in prodajalec dogovoriti – o vračilu blaga in znesku vračila. V tem primeru vrnjeni znesek ne sme preseči 50% skupnega plačanega zneska za kupljeno blago.

V kolikor je vračilo opravljeno izven 14 dnevnega roka od dneva nakupa in ker je kupec opazil nepravilnosti na blagu ali podobno, kupca napotimo na posvet v naši službi na naslovu: HD-INFO doo, Svetice 23, HR-10000 Zagreb, tel. 01/2333-686, z namenom uveljavljanja svojih pravic na podlagi prejetih garancij glede kakovosti in pravilnosti izdelka. 

Garancija za vse nove izdelke – 24 mesecev.

Garancija za vse nove (tovarniško zapakirane) izdelke traja 24 mesecev od datuma računa (nakupa). Garancija se lahko skrajša za nekatere vrste izdelkov in vrste prodaje, vendar je to potrebno posebej poudariti pri pogajanju o nakupu.   
Dodatni pogoji garancije so na voljo na naši spletni strani.

Pooblaščeni servis v garancijskem roku.

Storitev izvaja podjetje HD-INFO doo. 

Kontakt: HD-INFO doo, Svetice 23, HR-10000 Zagreb. telefon 01/2333-686.